Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación a resultados para incorporarse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes, gestionar consultas e incidencias y colaborar con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia posible.
Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar incidencias y realizar su seguimiento hasta su resolución.
Registrar y actualizar información en el sistema CRM.
Coordinarse con los departamentos de ventas y logística.
Elaborar informes sencillos sobre la actividad diaria.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.
Capacidad para trabajar en equipo.
Organización, autonomía y orientación al cliente.
Se valorará el conocimiento de herramientas CRM.
Incorporación estable en una empresa en crecimiento.
Contrato indefinido.
Jornada completa de lunes a viernes.
Salario competitivo según experiencia y valía.
Formación inicial y plan de desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de modalidad híbrida tras el periodo de adaptación.
Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un equipo dinámico, nos encantará conocerte. Inscríbete en la oferta y envíanos tu candidatura. Valoraremos todas las solicitudes y contactaremos con las personas que mejor se ajusten al perfil requerido.
